Kupujesz więcej, płacisz mniej: progi rabatowe na Black Friday

Dlaczego progi zamiast jednego rabatu na wszystko

Płaskie 20% na cały sklep daje tę samą zniżkę zamówieniu za 120 zł i za 1200 zł. Progi coś w zamian chcą: kto chce 15%, musi najpierw dojść do 800 zł. Na Black Friday wiele osób kupuje prezenty dla kilku bliskich naraz, więc taka prośba trafia na podatny grunt. Dodatkowa rzecz to często coś, co i tak by kupili, tylko gdzie indziej.

Przy progach małe zamówienia, których w wielu sklepach jest najwięcej, kosztują Cię mniej. W całym tekście posłużę się jednym przykładem: sklep z medianą zamówienia około 280 zł, marżą brutto 60% (każde 100 zł towaru kosztuje Cię 40 zł) i wysyłką, która kosztuje Cię 20 zł od zamówienia:

• darmowa dostawa od 300 zł,
• 10% taniej na zamówienie od 500 zł,
• 15% taniej na zamówienie od 800 zł.

Którą nagrodę klient faktycznie dostaje

Progi łatwo źle odczytać, i to po obu stronach lady. W Discount Easy zasady są takie:

• Nagrody na zamówienie się nie sumują. Koszyk za 840 zł dostaje 15% taniej. Obowiązuje tylko najwyższy osiągnięty cel na zamówienie, a procenty nigdy się nie dodają.
• Nagrody za dostawę liczą się osobno. Ten sam koszyk za 840 zł zachowuje darmową dostawę zdobytą przy 300 zł. Dzięki temu jeden pasek prowadzi klienta od darmowej dostawy do procentu od zamówienia.
• Postęp liczy się od wartości koszyka przed rabatami i dostawą. Klient płacący w innej walucie widzi progi przeliczone na swoją.

Tak samo opisz ofertę na banerze: „Darmowa dostawa od 300 zł, 10% taniej od 500 zł, 15% taniej od 800 zł” jasno mówi, że każdy kolejny próg zastępuje poprzedni.

Progi kontra płaskie 20%

W obu przypadkach progi kosztują Cię mniej, ale na banerze stoi mniejsza liczba. Jeśli Twoi klienci porównują sklepy po największym procencie, drabinka kończąca się na 15% może wyglądać słabiej niż płaskie 20% u konkurencji. Można to obejść, ustawiając najwyższy próg na tym procencie, który planujesz dać na cały sklep, za to przy wysokiej kwocie.

Strefa tuż pod każdym progiem

Pod każdym progiem jest wąski przedział, w którym dojście do następnego celu sprawia, że klient płaci Ci mniej, a nie więcej. Warto znać jego szerokość, zanim wybierzesz kwoty.

Strefa obejmuje koszyki, których 90% to więcej niż 85% z 800 zł, czyli mniej więcej od 756 zł do 800 zł. Policzysz ją dla każdego progu: podziel cenę po rabacie przy następnym progu przez mnożnik obecnego progu. Dla 15% od 800 zł nad 10%: 680 zł ÷ 0,90 ≈ 756 zł.

Strefa rośnie razem ze skokiem procentu. Gdyby przy 800 zł rabat skakał z 10% od razu do 20%, objęłaby wszystko powyżej około 711 zł. Małe skoki między progami i progi ustawione daleko od siebie sprawiają, że wpada w nią niewielka część zamówień.

Jak ustawić progi na Black Friday

Zacznij od eksportu własnych zamówień, najlepiej z okresu bez dużej wyprzedaży. Pierwszy próg ustaw tuż nad medianą, tak żeby jeden typowy dodatek wystarczył, by go osiągnąć. Każdy kolejny niech będzie mniej więcej jedną albo dwie rzeczy dalej od poprzedniego.

Koszyki na Black Friday bywają większe niż w zwykłym tygodniu, więc drabinka skopiowana z codziennego progu darmowej dostawy może wyjść za nisko. Jeśli masz w Shopify zamówienia z zeszłorocznego Black Friday, przejrzyj też je i ustaw najwyższy próg nad kwotą, przy której skończyła się większość z nich.

Dwa ustawienia pomagają trzymać najwyższy próg w ryzach:

• Maksymalny rabat ogranicza nagrodę procentową do kwoty. Przy limicie 200 zł rabat 15% przestaje rosnąć przy około 1333 zł, więc zamówienie za 2400 zł dostaje 200 zł zniżki zamiast 360 zł.
• Łącz z rabatami na produkty decyduje, co się dzieje, gdy w koszyku działa już rabat na produkty. Gdy jest włączone, koszyk za 800 zł z kolekcji przecenionej o 25% spada do 600 zł, a 15% taniej na zamówienie obniża go do 510 zł, czyli w sumie o 36%. Gdy je wyłączysz, ten koszyk zostaje z rabatem na produkty, a nagroda za zamówienie nie jest doliczana.

Jeśli w tym samym czasie masz wyprzedaż na cały sklep, policz koszyk z oboma rabatami, zanim zdecydujesz o drugim ustawieniu.

Jak to ustawić w Discount Easy

1. W Rabaty kliknij Utwórz rabat i wybierz Cele koszyka.
2. W polu Mierz postęp według wybierz Wartość koszyka. (Liczba sztuk działa tak samo przy drabinkach typu „3 sztuki, 10% taniej”.)
3. W celu 1 wpisz 300 w polu Wartość koszyka, co najmniej i jako nagrodę wybierz Darmowa dostawa. Kliknij Dodaj cel dla 500 zł z nagrodą % taniej na zamówienie 10% i jeszcze raz dla 800 zł z 15%. Każdy cel musi być wyższy od poprzedniego.
4. Jeśli chcesz, ustaw Maksymalny rabat i zdecyduj o Łącz z rabatami na produkty.
5. Zostaw Rabat automatyczny, żeby nagroda pojawiała się od razu, gdy koszyk spełni warunek, i ustaw datę i godzinę rozpoczęcia i zakończenia na 27–30 listopada albo tylko na piątek.

W Wygląd zakładka Pasek postępu w koszyku ustawia, gdzie pasek się pokazuje (strona koszyka, szuflada koszyka albo obie), jego kolory i komunikaty oraz to, czy pod paskiem widać każdą nagrodę.

Plan Free pozwala na jeden cel w kampanii, co wystarczy na samą darmową dostawę. Trzystopniowa drabinka jak powyżej wymaga planu Basic, w którym celów może być do pięciu.

Z Black Friday w Cyber Monday

Zamówienie dostaje tylko jeden rabat z celami koszyka. Jeśli dwa działają w tym samym czasie, klient dostaje ten najkorzystniejszy, pasek pokazuje tylko jeden z nich, a edytor ostrzega Cię o nakładaniu się kampanii. Jeśli więc chcesz innej drabinki na Cyber Monday, zakończ kampanię z Black Friday, zanim zacznie się ta z Cyber Monday, zamiast zostawiać je obie na cały weekend.

Zanim wyprzedaż ruszy, przeprowadź przez kasę trzy próbne koszyki: jeden tuż poniżej 300 zł, jeden za 520 zł i jeden powyżej kwoty, od której działa maksymalny rabat. Jeśli sumy zgadzają się z Twoimi wyliczeniami, drabinka jest gotowa.